Estimado comprador,
Desde Tipiland Factory queremos empezar agradeciéndote tu interés por nuestros productos.
Somos una empresa pequeña que intenta innovar y ofrecer cada vez más productos diferentes. Trabajamos de manera artesanal, de modo que casi siempre funcionamos por pedido. Si quieres uno de nuestros productos para una fecha concreta, consúltanos los plazos de entrega antes de hacer tu pedido.
Tardamos entre 5 y 8 dias laborables en fabricar un pedido y 24-48 horas en el envío. De todos modos, si vas justo de tiempo, consúltanos plazos de entrega y te responderemos a la mayor brevedad.
Si quieres configurar tu tipi a tu medida sólo tienes que acceder a nuestro "Tipi a medida" y seguir las instrucciones de la derecha. Puedes combinar las telas de que disponemos como más te guste.
PRECIO
Nuestros precios son los que marca la página e incluyen IVA.
Los gastos de envío no están incluidos y se añadirán al añadir el producto a tu cesta de la compra.
Para pedidos al por mayor, poneros en contacto con [email protected]
FORMA DE PAGO
Podrás realizar el pago de tu pedido a través de PayPal.
Paypal es una plataforma internacional que hace de intermediaria en las tranferencias económicas entre comprador y vendedor. Es muy sencilla de usar y muy segura. Los vendedores nunca recibimos tu información bancaria, puesto que sólo recibimos la orden de pedido y el pago con tus datos bancarios encriptados. Sólo necesitas una tarjeta de débito/crédito o abrirte una cuenta en Paypal (es muy sencillo, sólo tienes que seguir las instrucciones).
Tenemos la opción de pago por transferencia. Para ellos escríbenos a [email protected] contándonos:
1) Nombre y apellidos
2) Teléfono de contacto
3) Dirección de envío. Ten en cuenta que las entregas se hacen en horario laboral, así que a veces es mejor poner la dirección de la oficina
4) Producto/s que deseas adquirir
Te contestaremos dándote los datos para el ingreso así como el importe que debes abonar
ENVÍOS
El tiempo estimado de envío puede variar en función del stock que tengamos del producto solicitado. Si tu producto está en stock, lo tendrás como muy tarde en un plazo de 7 días. Aún así siempre intentamos que el tiempo de entrega sea inferior.
Si en ese momento no tenemos stock del producto solicitado, procederemos a realizarlo y os enviaremos un mail para avisaros del plazo de entrega aproximado.
Los envíos se realizarán a la dirección de entrega que indiques en PayPal al realizar el pago o la que nos facilites a nuestro mail para el pago por transferencia. Poned como dirección de entrega el lugar en el que estéis durante el día (oficina, tienda, casa...) ya que el mensajero entrega en horario laboral.
El tiempo estimado de envío se cuenta en días hábiles. Los fines de semana y festivos no se hacen entregas.
Actualmente sólo hacemos envíos en la Península. Para envíos fuera de la península (nacionales o internacionales), escríbenos a [email protected] y lo valoraremos.
DEVOLUCIONES
Estamos convencidos de que estarás encantado con tu compra, pero si por algún motivo no estás satisfecho con algún artículo de tu pedido, puedes devolverlo en un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido.
Antes de realizar cualquier devolución, debes notificárnoslo por email a [email protected] para que valoremos el motivo y te indiquemos cómo proceder.
En caso de devoluciones por cambio de opinión por parte del cliente, tendrás que correr tú mismo con los gastos y la logística de la devolución, asegurándote de que recibimos el producto en perfecto estado, sin usar ni manipular y en su embalaje original. Es por ello que te recomendamos que te asegures de que el producto es de tu agrado antes de verificar tu compra.
Si alguno de los productos ha llegado con algun tipo de daño derivado del transporte, debes notificárnoslo en un plazo de 2 días naturales desde su entrega para que podamos reclamarlo a la empresa de mensajería. Así mismo, te agradeceremos que nos envíes fotos del producto para que nos ayude a solucionar el problema. Sólo en estos casos los gastos de envío correrán a nuestro cargo.
No se admiten devoluciones de productos personalizados (nuestro Tipi a medida o complementos que no estén dentro de nuestro catálogo).
Una vez hayamos recibido el producto y comprobado su estado, procederemos a su reembolso.
Cualquier otra duda sobre nuestras condiciones de venta, escribenos a [email protected]
Al realizar tu pedido declaras haber leído y aceptas éstas condiciones de venta.